Os discos de jogos do Xbox 360 são mídias ópticas sofisticadas, armazenando até 8,5 GB de dados. São altamente sensíveis e requerem cuidado. Se o disco estiver rachado ou arranhado, ainda pode ser utilizável. Enquanto um disco partido ao meio está irrecuperável, danos menores como lascas na borda ou arranhões superficiais podem ser reparados, preservando os dados do jogo.
Limpe o disco com um pano sem fiapos umedecido com limpa-vidros. Passe em movimentos retos do centro para a borda externa. Às vezes, discos parecem danificados, mas apenas têm sujeira superficial impedindo a leitura.
Trate o disco com um kit de reparo de DVD ou pasta de polimento. Danos leves na superfície de leitura podem ser corrigidos com esses produtos comerciais.
Envie discos mais arranhados para ressurfacimento profissional. Arranhões ou lascas na camada externa podem ser reparados por empresas especializadas, que usam equipamentos não disponíveis para usuários domésticos.
Instale os dados do jogo no disco rígido. Alugue ou pegue emprestado uma segunda cópia do jogo, insira no Xbox 360 e selecione "Instalar no Disco Rígido" no menu "Meu Xbox". Se o disco original estiver muito arranhado para rodar, mas ainda puder ser inserido na bandeja, você pode jogar inserindo o disco danificado e selecionando o jogo no menu "Meu Xbox".
Entre em contato com o fabricante ou distribuidor do jogo (listado no manual ou na caixa) se esses passos não resolverem. Você pode conseguir uma cópia de substituição com prova de compra do título original.