Você pode recuperar seu nome de usuário e senha do Xbox Live no site do Xbox. Ao se registrar, você forneceu um endereço de e-mail, e esse e-mail é seu nome de usuário. Você ainda deve ter acesso a esse endereço de e-mail para a Xbox enviar sua senha.
Acesse a página de login do Xbox (consulte Recursos).
Clique no link "Esqueceu sua senha?" abaixo da área de login.
Insira seu endereço de e-mail e os caracteres de verificação fornecidos e clique "Continuar".
Escolha entre "Enviar e-mail de redefinição de senha para você" ou "Fornecer informações da conta e responder sua pergunta secreta". Escolha a primeira opção e, após responder a pergunta secreta, a Xbox enviará uma nova senha por e-mail. Escolha a segunda opção e, após responder a pergunta secreta, a Xbox informará sua senha.