O aplicativo Netflix permite que proprietários de PlayStation 3 transmitam filmes e séries diretamente para a TV através do sistema. Como o conteúdo é transmitido pela internet, você pode enfrentar problemas de congelamento. Vários fatores podem causar isso, cada um podendo ser resolvido facilmente.
Um fator que pode causar congelamento é a qualidade da sua conexão. Se você tem vários dispositivos na rede ou está executando aplicativos que consomem muita banda, sua conexão pode ficar sobrecarregada. Além disso, se o PS3 estiver conectado via wireless, você pode ter problemas semelhantes. Para melhores resultados, desconecte outros dispositivos da rede e conecte o PS3 via cabo Ethernet.
Quando um vídeo é transmitido, ele precisa fazer buffer para tocar sem interrupções. Se o vídeo não carregou completamente, pode travar e pular enquanto tenta carregar. Para corrigir, pressione "X" no controle para pausar. Aguarde alguns minutos para o vídeo fazer buffer e pressione "X" novamente. Se carregou, tocará sem travar.
Às vezes, o aplicativo Netflix pode ter problemas que levam ao congelamento. Geralmente, você não consegue reproduzir, retroceder ou avançar o vídeo. Passos para corrigir: pressione "Quadrado" para voltar ao menu principal do app e selecione o vídeo novamente. Se persistir, pressione "PS Home" e selecione "Sair do Jogo" para fechar o app. Se ao reiniciar o Netflix ainda houver problemas, reinicie o PS3 completamente.
Outras vezes, o problema pode estar do lado da Netflix. Não há nada que você possa fazer, mas pode ligar para o suporte: 1 (888) 811-1933, disponível 24 horas.