Tal como o seu computador, se a sua Sony PlayStation 3 estiver ligada à Internet, a sua consola pode ser hackeada. Quando está ligado à Internet como membro da PlayStation Network, permite que informações pessoais valiosas sejam armazenadas pelo seu dispositivo. No início da primavera de 2011, hackers atacaram a PlayStation Network, expondo as informações de conta de cerca de 77 milhões de utilizadores da PlayStation Network. Se a sua conta foi hackeada, a Sony faz o seu melhor para o proteger, mas também precisará de tomar algumas precauções.
Se a Sony detetar atividade não autorizada na sua conta, como tentativas de início de sessão, a conta será encerrada enquanto a Sony trabalha consigo para verificar as informações da conta e garantir que as suas informações pessoais e ficheiros não estão em risco. Em outubro de 2011, a Sony encerrou 93.000 contas após detetar tentativas de início de sessão não autorizadas. As contas encerradas só são reabertas depois de a Sony garantir que as informações pessoais já não estão em risco e as passwords são repostas para impedir a fuga de informações hackeadas no futuro.
Se o seu PS3 for hackeado e a Sony detetar o problema, a sua consola perde o acesso à PlayStation Network. No incidente da primavera de 2011, a PlayStation Network esteve encerrada durante quase três semanas enquanto a Sony reconfigurou informações e definiu nova segurança para os utilizadores. Durante esse tempo, podia aceder a jogos na consola que tinham sido guardados ou estavam em disco, mas não podia aceder à rede para jogar online, descarregar novos conteúdos ou mesmo aceder à Netflix.
Quando a sua PlayStation 3 é hackeada, a maior preocupação são as suas informações pessoais. Um PS3 hackeado oferece informações sensíveis como o número do seu cartão de crédito, morada e nome completo. Com essas informações, um hacker poderia assumir a sua identidade para fazer cobranças fraudulentas no seu cartão quase em qualquer lugar. É por isso que as suas informações são repostas em caso de hacking. Ao alterar a sua password, número do cartão de crédito e outras informações, um hacker não pode aceder mais à sua conta.
Se suspeitar que o seu PS3 foi hackeado ou a Sony o alertou para a possibilidade de atividade não autorizada, coloque o seu banco em alerta. Contacte a instituição financeira ligada ao cartão de crédito da PlayStation Network e informe-a de que houve uma possível violação e para monitorizar a sua conta. Em seguida, use as definições da sua conta para alterar a sua password para impedir mais hacking. A Sony também pode tomar medidas, como encerrar a rede ou solicitar uma reposição de informações, por isso fique atento ao seu email para correspondência.