Remova Memory Stick e jogos. Abra compartimento da bateria e retire-a.
Desaparafuse os 5 parafusos da faceplate: 4 na traseira, 1 sob a tela na borda inferior. Guarde com cuidado (são minúsculos).
Puxe a tampa plástica do botão "Start". Com pano limpo, remova poeira/resíduo do topo do contato do botão.
Limpe também a área ao redor, especialmente se houver poeira. Evite tocar na tela.
Recoloque as tampas dos botões e a faceplate. Parafusos de volta. Teste os botões.