Remova a tampa do PSP desaparafusando os 5 parafusos da faceplate. O 5º está na borda inferior sob a tela.
Vire o PSP e desaparafuse a carcaça metálica da tela. A tampa do UMD abrirá automaticamente, pois libera o mecanismo de fechamento.
Verifique se a mola atrás da porta saiu do trilho. Se sim, recoloque com pinça. Isso costuma resolver porta que não abre, mesmo se botão "Open" funciona.
Verifique se o slider plástico movido pela mola está no trilho. Se pulou a trava metálica, recoloque com pinça.
Recoloque a carcaça metálica e a tampa do PSP. Teste o drive de disco.