No início da vida do console Xbox 360, muitos donos começaram a experimentar falhas de sistema marcadas pelo aparecimento de três luzes vermelhas piscando na frente do Xbox 360 — o "Red Ring of Death" (RRoD). Com o tempo, a quantidade de gamers com o problema aumentou, e a Microsoft eventualmente agiu. Em 2010, o problema é muito menos provável; estudo da Square Trade reportou que o chipset Jasper (em Xbox 360s mais novos) tem taxa de falha menor que 4%.
As luzes do Red Ring of Death piscam no segundo, terceiro e quarto quadrantes do botão de power na frente do console. É mensagem de erro reportando "falha geral de hardware" (General Hardware Failure) no console. O RRoD virou fonte de controvérsia com consumidores e críticos, que viram a abundância do erro como indicação de fabricação ruim.
Muitos problemas diferentes no console foram ligados ao Red Ring. Relatos iniciais sugeriam superaquecimento causando a falha. Porém, o console tipicamente reporta superaquecimento com **uma** luz vermelha (quadrante 1). A maioria das falhas de sistema é causada por problemas na **solda** usada dentro do console, que prende componentes. Altas temperaturas fazem a solda quebrar ou curvar, provocando falhas e mensagem de erro. Especificamente: solda BGA (Ball Grid Array) sob GPU e CPU (chips principais) racha com ciclos térmicos repetidos (liga/desliga/aquece/esfria). Solda original **SAC (Sn-Ag-Cu, sem chumbo)** é mais frágil que solda com chumbo (Pb/Sn).
Para alguns donos, nenhum sintoma é evidente antes da falha. Em outros casos: jogos travando/gaguejando, problemas de som, glitches gráficos, console sem resposta — presentes antes do erro. Uma vez que console mostra três luzes vermelhas piscando, o sistema está efetivamente morto.
A Microsoft tomou várias ações: melhorias na tecnologia interna (heat sinks melhorados, GPU 65nm "Falcon/Jasper", redesign da motherboard) reduziram drasticamente probabilidade em modelos novos. Em 2007, Microsoft **reconheceu oficialmente** o problema e **estendeu garantia para 3 anos** em qualquer console com falha RRoD. Custo estimado: $1.15 bilhões.
Se está com RRoD: desplugue e reconecte todos cabos, reinicie sem HD. Isso corrige outros erros não-RRoD. Se é RRoD, melhor opção: contate suporte Microsoft. Microsoft tem iniciativa para reparar/substituir todos consoles com este erro, **grátis**. Uma vez enviado para Microsoft, substituição geralmente chega dentro de um mês.
Códigos de erro secundários: Segure botão Sync + Eject para ver código (4 LEDs): **0001** (fonte), **0010** (GPU), **0011** (CPU), **0100** (RAM), **0101** (GPU/CPU), **0110** (DVD), **1000** (outro). **0102 / 0110** = GPU cold solder joint (RRoD clássico). Modelos Jasper (2008+) = GPU 65nm + solda melhorada = RRoD raro.