O botão de ligar do Xbox 360 possui um anel vermelho com quatro luzes que circundam o botão. Essas luzes foram projetadas para ajudar a diagnosticar e corrigir problemas caso algo dê errado com o console. Os problemas variam de fáceis de resolver até aqueles que exigem reparo por técnicos da Microsoft. Dependendo do número de luzes vermelhas visíveis e algumas outras condições, você pode conseguir resolver o problema em poucos minutos.
Ligue o console Xbox 360 e aguarde para ver se uma mensagem de erro aparece. Se você vir uma tela de texto exibindo uma mensagem de erro em vários idiomas com o código de erro "E 74", precisará acessar o site de suporte do Xbox e solicitar um reparo da Microsoft, o que custará dinheiro se seu Xbox 360 não estiver mais na garantia.
Desligue o console se você obteve um código de erro diferente ou uma tela em branco acompanhando a luz vermelha. Desconecte o cabo de alimentação do Xbox 360 do sistema e da tomada. Desconecte a conexão com a fonte de alimentação (a grande caixa retangular no meio).
Conecte todos os componentes do cabo de alimentação novamente e ligue o console. Se o problema não foi resolvido, desligue o console novamente e desconecte todos os Memory Cards e quaisquer dispositivos USB. Desconecte os cabos A/V que ligam o console à TV e reconecte-os. Desconecte quaisquer acessórios, incluindo controles e o adaptador de rede Xbox Live.
Conecte tudo novamente e ligue o console mais uma vez. Se o problema persistir, desligue-o e remova o disco rígido. Ligue o sistema sem o disco rígido para ver se o problema foi resolvido. Se não, veja o Passo 1 sobre enviar seu console à Microsoft para reparo profissional.
Desligue seu Xbox 360 e remova qualquer objeto ao redor do console. Duas luzes vermelhas indicam que o console está superaquecido.
Deixe o Xbox 360 desligado por pelo menos uma hora para esfriar. Se o console não estiver bem ventilado, considere movê-lo para outro local.
Limpe o console se estiver sujo: remova a poeira ou limpe-o delicadamente com um pano úmido. Ligue o console após deixá-lo esfriar. Considere comprar um acessório de ventoinha para Xbox 360 para ajudar a manter o sistema resfriado se você enfrentar esse erro com frequência.
Ligue seu Xbox 360 e localize a pequena luz no bloco da fonte de alimentação que se conecta ao cabo de força. Três luzes indicam uma falha de hardware na fonte de alimentação. Se a luz estiver vermelha, laranja ou apagada, desligue o console e desconecte o cabo de força que vai para o console.
Desconecte a fonte de alimentação da tomada e do bloco da fonte. Conecte tudo novamente e ligue o console. Se o problema persistir, leve o console para outro cômodo para verificar se o problema está nas tomadas elétricas da sua casa.
Conecte o console em uma tomada de outro cômodo. Não se preocupe com os cabos A/V, mas saiba que ao ligar o console, você terá quatro luzes vermelhas devido à falta de entrada de áudio e vídeo. Verifique a luz na unidade da fonte de alimentação. Se for qualquer cor exceto verde, você precisará substituir a unidade da fonte de alimentação e o cabo.
Desligue seu console e a TV e desconecte o cabo A/V da parte traseira do Xbox 360. Desconecte os conectores A/V da sua TV. São as pontas coloridas que geralmente se conectam na parte traseira ou lateral da TV.
Conecte todos os cabos e conectores A/V novamente no console e na TV e ligue ambos. Se as quatro luzes vermelhas persistirem, pegue emprestado um cabo A/V de um amigo ou compre um novo para ver se o problema é o cabo ou o console.
Repita os Passos 1 e 2 desta seção usando o novo cabo A/V. Se o problema persistir, veja a Seção 1, Passo 1 sobre enviar seu console à Microsoft para reparo profissional.