Ao atualizar para um novo console de uma versão mais antiga ou quebrada, ou ao querer jogar na casa de um amigo sem sua unidade de memória, você pode querer usar seu próprio perfil Xbox Live. Em vez de usar uma conta de convidado, uma gamertag Xbox Live pode ser recuperada em qualquer console com conexão à Internet.
Para recuperar uma gamertag no Xbox 360, ligue o console. Certifique-se de que o console está conectado à Internet e conecte um controle. Vá para a lista "Meu Xbox", depois para o painel "Entrar" e pressione "A". Segure o analógico esquerdo para a direita e pressione "A" no último bloco, chamado "Recuperar Gamertag". Pressione "A" novamente para iniciar a recuperação, selecione "Sim" para sair da sessão atual. Pressione "A" para continuar, insira seu e-mail e senha da Live. Sua conta será baixada e pronta para uso em breve.
Jogos do Xbox 360 permitem ganhar conquistas por realizações no jogo mesmo quando o console não está conectado à Internet. Quando conectado, o Xbox Live salva as conquistas no seu perfil no servidor. Quando offline, as conquistas são registradas apenas no seu dispositivo de memória. Recuperar sua gamertag fará você perder todas as conquistas offline desde a última vez que entrou no Xbox Live.
Gamertags do Xbox Live só são permitidas em um console por vez. Embora sua gamertag não seja apagada do seu dispositivo de memória ou console original, o novo console ou dispositivo será associado à sua conta. Se você recuperar no console de um amigo, por exemplo, será necessário recuperar a gamertag novamente no seu próprio console para logar em casa.
Quando conteúdo é comprado em um console Xbox 360, o conteúdo é licenciado para aquele console e para a conta em que foi comprado. Por exemplo, se você baixar um pacote de mapas para um jogo, todos os usuários do seu console poderão jogar os mapas. Se então transferir sua conta para outro console, apenas seu perfil poderá usar os mapas. Após recuperar uma gamertag para um novo console, você deve restaurar o licenciamento de todo conteúdo comprado para poder usá-lo e o novo dono do seu Xbox anterior não assuma a propriedade das licenças.