Solucionando Problemas de Conexão no Xbox 360 Live (Guia Completo)
Diagnostique e Corrija Falhas no Xbox Live
Xbox Live roda em servidores Microsoft; conecta consoles para jogos online, streaming de mídia, redes sociais. Se não entra no Xbox Live, teste a conexão no console. O teste identifica onde a falha ocorre.
1. Testar Conexão Xbox Live
Dashboard > Meu Xbox > Configurações do Sistema > A.
Configurações de Rede > A. Carrega "Redes Disponíveis".
Selecione tipo de rede > A. Com Fio (cabo Ethernet) ou Sem Fio (roteador wireless).
Testar Conexão Xbox Live > A. Console roda 3 testes. Se falhar, caixa de diálogo mostra o motivo. Continue lendo se falhou.
2. Erro "DNS Failed" (Falha no DNS)
Na tela "Configurações de Rede", selecione Configurar Rede.
Veja Configurações DNS na aba Configurações Básicas. Se "Automático" e "Servidor DNS Primário" = 0.0.0.0, Xbox não obteve DNS da rede. Veja "Configurações IP Automáticas": se começa com 169.xx, veja seção final (DHCP falhou). Continue se for outro número.
Se "Configurações IP" e "DNS" = Manual e DNS Primário = 0.0.0.0, insira DNS estático manualmente.
Selecione Configurações DNS > A.
Selecione Servidor DNS Primário > A > digite endereço DNS estático > Concluído. DNS achado na config do roteador ou ligando para ISP. Ou use Google Public DNS: 8.8.8.8.
3. Erro DHCP ou Conexão Estática (IP 0.0.0.0 ou 169.xxx)
Selecione Configurar Rede.
Veja número ao lado de Configurações IP. Se "Manual" e começa com 0.0.0.0, endereço estático não configurado. Se não tem IP fixo ou não sabe, contate ISP.
Se "Automático" e começa com 169.xxx, Xbox não obteve endereço do dispositivo de rede. Veja seção final (tudo-em-um).
Selecione Configurações Manuais > A. Insira info de IP estático nos campos. Concluído > A para salvar > reinicie console.
4. Erro "Adaptador Wireless Não Configurado"
Configurar Rede.
Modo Wireless > A.
Escanear Redes. Aguarde identificar redes.
Selecione sua rede > A. Abre "Digite Senha Wireless".
Digite senha > Concluído > A.
5. Tudo-em-Um: Conecte Modem Direto no Xbox
Desligue Xbox. Desconecte adaptador wireless ou cabo Ethernet do roteador do Xbox.
Desligue modem da tomada. Desplugue cabo Ethernet do modem do PC/dispositivo.
Conecte cabo Ethernet do modem direto na porta Ethernet do Xbox 360.
Ligue modem na tomada. Aguarde luz "Online/Internet" ficar verde.
Ligue Xbox 360 e tente entrar no Xbox Live. Se conectar, problema está no roteador/gateway. Se ainda falhar, contate ISP para confirmar compatibilidade com Xbox Live.
