Vá em "Meu Xbox " no painel de instrumentos . Selecione "Configurações do Sistema", e pressione o botão "A" .
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Selecione " Configurações de Rede " e pressione " A. " Isso carrega uma tela de " Redes disponíveis " .
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Selecione o tipo de rede e pressione o botão "A" . Escolha a opção "Wired " se você tiver um cabo Ethernet ligado à parte de trás do seu Xbox . Escolha a opção "Wireless" se você conectou seu Xbox a um roteador sem fio.
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Selecione "Test Xbox Live Connection " e pressione o botão "A" . O console vai passar por uma série de três testes para confirmar a conectividade. Se você não conseguir se conectar a Xbox Live uma caixa de diálogo irá pedir-lhe com a razão . Continue lendo se o teste falhou.
Erro de DNS Falha
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Selecione " Configurar rede ", enquanto ainda na caixa de diálogo " Configurações de Rede " .
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Olhe para os "Configurações de DNS " na guia " Configurações básicas " . Se as "Configurações de DNS" é "Automatic" e " Servidor de DNS primário " é "0.0.0.0" do Xbox não está a conseguir obter as informações de DNS de sua rede. Olhe para o número em " Configurações de IP automático "; se esse número começa com " 169.xx , " ler a última seção para continuar solucionar esse problema. Continue lendo se este número começa com qualquer outra coisa.
Se os " Configurações IP " e " Configurações de DNS " está definido para " Manual", e do servidor DNS primário mostra "0.0.0.0 ", você terá que inserir manualmente o endereço DNS estático.
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Selecione " Configurações DNS ", e pressione o botão "A" .
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Selecione "Servidor DNS primário " e pressione " A. " Isso exibe uma caixa de diálogo " Digite o endereço ... " .
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Use seu d -pad para inserir o endereço do servidor DNS estático, e em seguida, selecione "Done ". Suas informações de DNS podem ser encontrados em página de configuração do seu roteador ou ligando para seu provedor de serviços Internet.
Você também pode utilizar o seguinte endereço do servidor de DNS do Google Public .
" 8.8.8.8 "
DHCP ou Estático Erro Conexão
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Selecione " Configurar rede ", enquanto ainda na caixa de diálogo " Configurações de Rede " .
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Olhe para o número ao lado de Configurações IP. Se as "Configurações IP" está definido para "Manual" e os números começam com um "0.0.0.0 ", o seu endereço estático não foi configurado . Se você não tem um endereço IP estático ou não tem certeza , você deve contactar o seu fornecedor de serviços de Internet.
Se "Configurações IP" é definido como " Automatic" e o número mostrado começa com " 169.xxx ", o Xbox não está a obter as informações de endereço a partir de seu dispositivo de rede . Leia a última parte de uma técnica de solução de problemas tudo-em- um para confirmar a conectividade do Xbox Live.
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Selecione " Manual Settings " e pressione o botão "A" . Insira suas informações de endereço estático para os campos . Erro Selecione "Done " e pressione o botão "A" para salvar as alterações e reinicie o console.
Wireless Adapter Não Configurado
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Selecione "Configurar rede" enquanto ainda estão na caixa de diálogo " Configurações de Rede " .
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Selecione "Modo sem fio ", e então pressione o botão "A" .
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Selecione "Scan for Networks . " Aguarde alguns momentos para o Xbox para identificar redes sem fio disponíveis .
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Seleccione a sua rede sem fio da lista e pressione a tecla "A" . Isso carrega uma caixa de diálogo "Introduzir senha sem fio" .
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Digite a sua senha de rede sem fio , selecione "Done ", e pressione o botão "A" .
Ligação Modem diretamente para Xbox
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Desligue seu Xbox . Desconecte o Adaptador Wireless Xbox 360 ou o cabo Ethernet do roteador conectado ao seu Xbox .
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Desligue o seu modem de Internet da tomada . Trace o cabo Ethernet da parte de trás do modem e desconecte -o do computador ou dispositivo que está conectado.
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Conecte o cabo Ethernet à porta Ethernet na parte traseira do seu Xbox 360.
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Conecte o cabo de alimentação do modem de volta, e esperar até que o "Online" ou "Internet" luz é verde.
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Ligue o Xbox 360 e tentar entrar no Xbox Live. Se a conexão com o Xbox Live é bem sucedida , o problema reside no seu router ou gateway.
Se a conexão com o Xbox Live ainda não der certo, você vai precisar entrar em contato com o seu provedor de serviços de Internet para confirmar se seu serviço é compatível com Xbox Viva .