Xbox 360 herdou do antecessor a capacidade de jogar online. Se não conecta ao Xbox Live, vários fatores podem estar em jogo. A Microsoft oferece teste de conexão que identifica o problema e como corrigir.
Dicas extras: Reinicie modem/roteador. Use cabo Ethernet se possível. Verifique status dos servidores Xbox Live em support.xbox.com/status. Se NAT Estrito/Moderado, configure port forwarding (portas 88 UDP, 3074 UDP/TCP) ou coloque Xbox em DMZ.