Muitos problemas podem fazer com que um sistema PlayStation 3 não consiga ler um disco. Se o problema for um disco específico, a causa pode ser arranhões ou danos no disco. Se o problema for um disco projetado para uma versão mais antiga do console, o jogo pode não ser compatível com o sistema PS3. Encontrar a fonte do problema é essencial para determinar se o hardware do seu sistema PS3 precisa de reparo ou substituição.
Teste diferentes discos — CDs, DVDs e jogos — no console para ver se o problema é com um disco específico ou com todos. Se for com um disco específico, examine o disco ilegível. O PS3 pode não ler um disco arranhado ou sujo. Se vir manchas, limpe o disco com um pano de limpeza sem fiapos feito para limpar discos.
Verifique a compatibilidade do disco com seu sistema PS3. Para jogar jogos de PS2, apenas os modelos CECHA01, CECHB01 e CECHE01 são retrocompatíveis com software de PS2. O site de suporte da PlayStation tem uma ferramenta de busca para verificar a compatibilidade de um jogo de PS2 com o PS3.
Apague os dados de um jogo específico e reinstale-o: Vá em "Jogo" no menu "XMB" e selecione "Utilitário de Dados de Jogo". Em "Utilitário de Dados de Jogo", selecione os dados do jogo que você está tentando jogar e pressione o botão "Triângulo" no controle para apagar os dados. Após a exclusão bem-sucedida, reinsira o disco e reinstale o jogo.
Restaure o PS3 para configurações padrão se o PS3 não ler nenhum disco. Vá em "Configurações" e depois "Configurações do Sistema". Em "Configurações do Sistema", selecione "Restaurar Configurações Padrão" e pressione "X" no controle. Após a conclusão, a tela de configuração inicial aparecerá.
Passe pelo processo de configuração inicial novamente e teste o PS3. Se o problema persistir, pode ser necessário substituir seu PS3.