O console Xbox 360 conecta à internet para baixar jogos, jogar online, ver streaming e obter atualizações. Isso depende da conexão com a Xbox LIVE. Muitos usuários encontram erro mencionando o "MTU" da rede.
MTU significa "Maximum Transmission Unit". Computadores enviam dados em blocos chamados pacotes. O pacote carrega dados no corpo e cabeçalhos na frente com informações de endereçamento e administrativas. O MTU dita o maior tamanho de pacote que a rede tolera, em bytes, incluindo espaço dos cabeçalhos.
Usuários não devem procurar nas configurações do Xbox para corrigir MTU. O MTU é configuração do modem ou roteador. Roteadores domésticos, incluindo Wi-Fi, podem ser acessados digitando endereço especial no navegador de qualquer computador na rede. Isso exibe o console do roteador no navegador. A configuração MTU está nessas opções.
O Xbox não conecta à Xbox Live se o MTU da rede for menor que 1.364 bytes. Este é o tamanho de pacote que o Xbox 360 e Xbox Live usam para comunicar. Se MTU for menor, pacotes serão divididos, bloqueados ou descartados e o Xbox não conseguirá enviar seus pacotes padrão.
Microsoft Windows recomenda MTU em 1.500 bytes. Isso atende ao requisito do Xbox. Porém, alguns provedores têm MTU de 1.492 bytes, e embora pacotes do Xbox nunca excedam isso, usuários domésticos são recomendados a configurar o roteador para 1.492 se encontrarem problemas com 1.500.