Desde seu lançamento em 2002, o Xbox Live da Microsoft só suporta conexões de Internet de alta velocidade consistentes. Isso exclui totalmente formatos sem fio como Internet via satélite, que permanece incompatível com o serviço de jogos.
Jogar online requer uma conexão suave para manter a jogabilidade agradável. Lag é o maior inimigo do jogador online, por isso a Microsoft insiste em conexões estáveis capazes de pelo menos 256 Kbps de download e 64 Kbps de upload o tempo todo. No entanto, quanto mais rápido, melhor, e a maioria dos jogadores concorda que pelo menos 2 Mbps são necessários para ser competitivo.
Quanto menos interferência uma conexão sofre e menor a distância que os dados precisam percorrer, melhor. Portanto, conexões totalmente com fio são as melhores, ou seja, um cabo sólido da parede até o Xbox 360. Roteadores são aceitáveis porque a fonte ainda é com fio.
A distância física que os dados precisam percorrer de ponto a ponto causa um atraso conhecido como latência, ou taxa de ping. A Internet via satélite ricocheteia pelo planeta e vai ao espaço, diferentemente de cabo e DSL, que são totalmente terrestres. Como resultado, a Internet via satélite sofre de latência enorme, tornando-a inadequada para jogos.
Conexões via satélite também são menos confiáveis e consistentes que outros tipos porque os dados são transmitidos baseados na disponibilidade e exposição do satélite. Mesmo tempo moderadamente ruim pode causar interrupção total. Além disso, a largura de banda baseada em satélite é mais escassa que a terrestre, resultando em serviço inconsistente.
As pessoas escolhem Internet via satélite em áreas onde é a única opção, como último recurso para ficar online. Jogos não atendem a esses critérios e precisam de uma conexão robusta e sólida para funcionar. Por isso a Microsoft não suporta satélite — a natureza da conexão causaria muitos problemas no Xbox Live, sem mencionar muitos clientes insatisfeitos.
Teoricamente, nada impede que o satélite atenda aos padrões do Xbox Live com redundância e confiabilidade suficientes. Uma conexão via satélite com largura de banda suficiente e acesso ininterrupto poderia funcionar se o sistema Xbox Live não "discriminasse" contra ela. No entanto, desde o final de 2009, isso é puramente acadêmico.