A desenvolvedora Nexon publica e opera o MMORPG "Mabinogi". O jogo é grátis, mas se não acessar ativamente pelo menos uma vez por semana ou se Nexon suspeitar que hackers assumiram a conta, ela será desativada. Se reativar com sucesso, acessará todos dados de personagem salvos. Se não, precisa contactar suporte da Nexon.
Contas Nexon vinculadas a e-mail. Ao cadastrar, inseriu e-mail e recebeu Nexon Passport ID após confirmar. Usou ID e senha para entrar depois e é possível esquecer qual e-mail usou, especialmente se anos atrás. Após desativação, precisará acessar e-mail para reativar. Não pode mudar e-mail associado sem ticket de suporte. Não esqueça de dar e-mail na reclamação para contato ou responderão no antigo.
"Mabinogi" servidores EUA preferem IPs dos EUA, embora possa criar conta de outro país. Se sair do país onde criou conta e tentar logar, Nexon pode registrar como tentativa de hack e fechar conta. Contacte Nexon e explique mudança para reativar.
Se trocou provedor recentemente ou atualizou conexão com mesmo, pode ter novo IP. Ao tentar logar no "Mabinogi", Nexon pode registrar novo IP como hack e terá que contactar suporte via formulário online.
Sempre que usar IP diferente do cadastro original, pode ter dificuldade reativar. Ir a casa de amigo ou provedor público não sempre desativa, mas pode contribuir para problema se tentar logar primeiro vez após desativação em outro local.