Embora a experiência dos funcionários beneficie o empregador, você não quer expor-se aos riscos dos erros deles enquanto aprendem. Jogos e simulações de negócios ajudam você e sua equipe a aprender como se comportar em situações hipotéticas sem risco. Jogos de negócios permitem que funcionários vivenciem situações difíceis e tomem decisões sem consequências de longo prazo.
Jogos de empresa total são simulações de gestão que representam sua firma como um todo. Cobrem amplo escopo de práticas de planejamento e tomada de decisão. Variáveis de decisão cobrem todas funções: marketing, vendas, finanças, RH e produção. Jogadores tomam decisões em nível de alta gestão. Geralmente jogados por equipes. Cada funcionário joga papel separado: ex: VP Marketing, VP Produção, VP Finanças. Equipe recebe problema envolvendo todas funções, ex: marketing produto mas não conseguir produzir a tempo para feriados. Equipe responsável por trabalhar junto para achar solução.
Jogos funcionais dependem de entendimento profundo e conhecimento especializado de funções particulares da empresa. Geralmente jogados por indivíduos dentro de departamento específico. Apresentados com problema/situação específica a função particular e precisam resolver da forma mais eficiente. Ex: simulações de role-playing de assédio sexual. Funcionários fazem role-play com facilitador que finge assediá-los ou testemunha facilitador assediar colega. Então, funcionários determinam se comportamento violou política da empresa e quais ações tomar.
Segundo pesquisadores da Universidade Pepperdine, cinco princípios são muito importantes para sucesso da simulação de negócios. Primeiro, equipes mais coesas superam menos coesas. Habilidades dos funcionários devem se complementar. Não coloque todos de marketing num time e todos de folha noutro. Segundo, pessoas em posições influentes devem apoiar a simulação. Funcionários não levarão a sério se gerente não levar. Além disso, cada equipe deve ter líder dedicado a performar bem. Fundamental que todo membro entenda como jogo funciona. Não aprenderão lições se não entenderem completamente. Finalmente, importante seguir com sessão de debriefing. Funcionários devem ouvir, em ambiente seguro e confortável, o que foi bem jogado e o que melhorar.